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LIVRAISON GRATUITE A PARTIR DE 100 €

Nous vous offrons les frais de livraison à partir de 100€ d'achat avec une livraison Colissimo !



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LIVRAISONS ET RETOURS

EXPEDITION DE VOTRE COLIS

Vos produits sont expédiés dans un délai maximum de 2 jours, 24h généralement.

Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une expérience d’achat à la hauteur de la qualité de nos produits.

 

• LA LIVRAISON CLASSIQUE / sous 48 heures

Pour un petit produit, nous vous proposons l’option lettre suivie à 3,5€.

Pour un plus gros paquet, nous vous proposons l’option COLISSIMO à 7€.

La livraison COLISSIMO est offerte dès 100 € d'achat.

• L’OPTION EXPRESS / sous 24 heures

Pour toute commande saisie avant 13h avec un envoi Chronopost, nous nous engageons à vous livrer le lendemain avant 13h. Cette option coûte 13€.

• LA LIVRAISON COLISSIMO POINT RETRAIT / sous 48h

Avec plus de 18 000 points retrait répartis sur toute la France, trouvez le point le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail en cliquant sur le lien ci dessous

https://www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-point-d-envoi-de-colis-ou-de-retrait.

 

LES RETOURS

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours après réception de votre commande.

Voila la procédure pour retourner un article :

1)     Remplissez le formulaire de retour présent dans votre colis, en remplissant le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et la raison de votre retour. Vous pouvez imprimer un nouveau formulaire de retour en cliquant ICI

2)     Préparez votre colis : produit(s) propre(s), non porté(s), non lavé(s), avec l'étiquette et l'emballage d'origine dans le colis de votre commande, joignez le formulaire.

3)     Envoyez le colis à l’adresse : BDL - Frangin Frangine, 8 Rue de la Croix Belin, ZI Semur, 21140 Semur en Auxois

Conservez bien la preuve de dépôt du colis.

 

A réception de votre colis par notre équipe logistique, nous vous enverrons un mail pour vous prévenir et nous procéderons à l’échange ou au remboursement du ou des produits retournés sous 10 jours ouvrés. Le mode de remboursement est celui utilisé pour le paiement de votre commande.



CONTACT / QUESTIONS

Une question, un commentaire, ou juste envie de nous dire bonjour ? N’hésitez pas !

Nous sommes à votre disposition pour vous assurer la meilleure expérience d’achat et adorons recevoir de vos nouvelles !

contact@franginfrangine.com







PAIEMENT SECURISE



Frangin Frangine en partenariat avec SG vous propose un paiement par carte bancaire entièrement sécurisé.

Vos données bancaires sont cryptées et protégées par le système de sécurité SSL.

Vos données bancaires ne circulent pas en clair sur le web et restent sur le site sécurisé de la banque.

Pour plus d’information sur le paiement sécurisé SG, le client peut se renseigner à l’adresse internet suivante : https://www.societegenerale.fr/